Электронная сервисная книжка мерседес, Помогите пожалуйста получить информацию по вин wdcf - exhiberexpo.ru
Всем доброго времени! Географическая зона покрытия Услуги MobiloVan. В целом, российский автомобильный рынок уже научился жить в условиях ограничений и запретов.
Соблюдение всех требований к техническому обслуживанию Вашего автомобиля является основным условием для послегарантийной поддержки в рамках «доброй воли» Изготовителя КУЛАНЦ , а также в рамках дополнительных добровольных обязательств Изготовителя или Импортера в частности по Сервисным Сертификатам.
Mercedes-Benz предлагает владельцам автомобилей Цифровой сервисный отчет в качестве удобного и более надежного подтверждения технического обслуживания Вашего автомобиля и произведенных сервисных работ. Огромное преимущество для Вас состоит в том, что все сервисные отчеты, содержащие полные данные о проведенных сервисных работах в течение всего срока службы Вашего автомобиля, надежно хранятся в центральной базе данных Изготовителя в цифровом формате, защищенном от доступа третьих лиц система DSB - «Электронная сервисная книжка».
Обзор Ваших преимуществ:.
Подробнее о сервисном пакете «Mercedes-Benz Mobilo» После каждого выполненного ТО специалисты авторизованного Сервисного Центра должны распечатывать и вручать Вам Цифровой сервисный отчет. Обязательным условием для включения информации о проведенном техобслуживании в DSB и получения Цифрового сервисного отчета является использование оригинальных запасных частей Mercedes-Benz и рекомендованных Изготовителем эксплуатационных материалов.
Некоторые компании делают это через мобильный телефон посредством СМС-сообщения, кто-то просит ввести специальный код, который знает только владелец. В большинстве официальных дилерских центров клиенту выдается распечатка отчета для его бумажной сервисной книжки. Именно так делают в России, например, Mazda и Ford. Но в случае утери этого отчета данные в любой момент можно восстановить из «облака».
По запросу можно распечатать полный отчет о ТО, гарантийных и других ремонтах автомобиля. Точно так же электронная сервисная книжка несет информацию о гарантии. При этом некоторые компании вообще не выдают бумажный вариант, но готовы сделать это по просьбе клиента, как того требует законодательство.
Если владелец автомобиля сменит сервисную станцию или уедет в другой регион либо за границу, электронная сервисная книжка будет доступна в любом месте.
Сервисмены увидят всю историю машины и данные обо всех ремонтных работах на языке соответствующей страны. И точно так же смогут поставить свою отметку о посещении или ремонте. Фото: segensworth-automobiles. Полезной электронная сервисная книжка окажется и в случае продажи автомобиля с пробегом. Показания пробега и все сведения о произведенных работах документируются в базе данных, созданной официальным дилером или автокомпанией, что дает покупателю дополнительную уверенность в машине и повышает ее остаточную стоимость.
Потенциальный покупатель может проверить достоверность и точность сервисной истории, а также пробег на момент прохождения последнего ТО. Однако все это работает только в случае, когда автомобиль обслуживается в официальном сервисе.
После окончания гарантии владельцы машин чаще всего едут в знакомый частный сервис или вовсе меняют масло своими руками, потому что это требует меньших затрат. Однако если сервис оформлен по закону, имеет все необходимые документы и печати и даже сертифицирован для проведения техосмотра , он все равно не является представителем марки.
В бумажную сервисную книжку владельцу с удовольствием проставят выполненные работы. Но в электронной сервисной книжке неофициальные сервисы не могут смотреть историю автомобиля или вносить туда данные, даже если владелец автомобиля передаст им все свои коды и пароли. Как рассказали корреспонденту Autonews.
Некоторые научились ее взламывать. Но как только машина снова приедет в официальный сервис, вся информация от неофициалов будет стерта из электронной книжки, потому что за эти работы ответственности мы не несем.
Более того, в этом случае исключается лояльность марки и возможность ремонта автомобиля по системе kulanz, когда автокомпания уже после окончания гарантии чинит автомобиль преданного клиента по доброй воле, а таких случаев у нас очень много», — рассказал представитель компании BMW в России Василий Мельников.
При этом бумажную распечатку книжки, если клиент все же захочет уйти от официалов в гаражный сервис, дилер сделает. Похожая история и у марки Mercedes-Benz. Но клиенту выдается распечатка цифрового сервисного отчета по желанию. Исключение — G-класс , эта модель по-прежнему поставляется с бумажной сервисной книжкой.
Данные хранятся на протяжении всей жизни автомобиля и в любой момент могут быть воспроизведены.
ТО, выполненное у неофициалов, не засчитывается и считается пропущенным. Неофициальные сервисы не имеют доступа к системе Daimler, взлом исключен», — объяснила Autonews.
Фото: audimarin. Представитель марки добавила, что уход в неофициальный сервис может оказывать негативное влияние на решение в гарантийном периоде, а в послегарантийный период лишает клиента многих преференций.
Возврат возможен только при определенных условиях, которые зависят от вида послегарантийной поддержки. Основное условие — выполнение очередного ТО в официальном сервисе, включая необходимые сервисные и ремонтные работы.
Компания Audi и все остальные бренды группы Volkswagen начали использовать электронную сервисную книжку еще до года. Почти все автопроизводители повторяют одно и то же: после окончания гарантии электронная книжка распечатывается если нужно клиенту и продолжает храниться на серверах марки.
Вносить туда данные могут только официальные дилеры. И если автовладелец хочет вести честную электронную историю, которую потом можно будет показать при продаже , ему придется обслуживаться исключительно в официальных сервисах. В компании Hyundai, например, в электронную сервисную книжку вносится не только ремонт и обслуживание, но и информация о продлении страховки.
А с 1 августа бумажные версии сервисной книжки компания принципиально не выдает, и пока машина обслуживается у официалов, все данные хранятся исключительно в «облаке». Но если после гарантии клиент покидает официальный сервис, согласно закону ему бумаги все-таки выдадут по требованию.
В России процесс внедрения электронной сервисной книжки только идет. На рынке осталось немало компаний, которые еще не начали пользоваться этим сервисом. Например, Toyota продолжает выдавать бумажную версию книжки.
Так же поступают и дилеры Lada , и сервисные центры Kia. Однако со временем хранить в «облаке» информацию об обслуживании начнут и они. Гаражным сервисам права вмешиваться в эти данные не дадут.
Autonews Телеканал. Национальные проекты. Дискуссионный клуб. Кредитные рейтинги.
